Minder vacatures klantcontact in Gooi en Vechtstreek; banen verdwijnen door inzet AI en chatbots
HilversumsNieuws
Het aantal vacatures voor klantcontactmedewerkers in Gooi en Vechtstreek is in drie jaar met bijna 60 procent gedaald, terwijl het aantal werkzoekenden in deze functies met 65 procent is toegenomen. Dit wordt veroorzaakt door de toenemende inzet van AI en chatbots, waardoor bedrijven kosten besparen en dienstverlening efficiënter maken. Het UWV adviseert werkzoekenden om zich te oriënteren op andere beroepen met vergelijkbare vaardigheden.
